toConnect

領収書についてのご案内

ご購入場所 当社の領収書発行に関しましては、下記の通りとなります。
当社ショッピングサイトからのご購入の場合 <「クレジットカード」もしくは「Amazon Pay」決済の場合>

ご注文商品の出荷完了時に出荷通知メールとは別に
「領収書発行についてご案内(トゥーコネクト)」という件名にて
「receipt@toconnect.co.jp」より
ご注文時に登録されたメールアドレスに送信されます。

領収書の「合算」「分割」はできかねますので、
ご注文時に領収書が必要な単位でご注文をいただけますように
お願いいたします。

(領収書のダウンロードについて)
上記メールに記載のURLより領収書のダウンロードが可能です。
・ 「領収書記載の名前」「但書」は、お客様にて変更が可能です。
・ ダウンロードは1回のみ可能です。
  「宛名」「但書」をしっかりとご確認の上でダウンロードを行い
  任意の場所に保存してください。
・ 再発行をご希望の場合は、下記「トゥーコネクトカスタマーセンター」までお申し出ください。
  なお、再発行時には領収書に「(再)」と記載されます。


<「代金引換」の場合>

当社より領収書を発行することができません。
佐川急便が商品お届け時に代金と引き換えにお渡しする「代引金額領収書」などのが正規の領収書となります。
ご注文時のお名前が上記「代引金額領収書」などの宛名となりますので
ご注文時にご確認をお願いいたします。

なお、やむを得ず当社より領収書の発行をご希望の場合は
「トゥーコネクト カスタマーセンター」へその旨をご連絡ください。
この場合、1~2週間ほどお時間を要する場合がございますので、
余裕をもってお手続きをいただけますようお願いいたします。

また、「代引金額領収書」の内容確認や再発行のご依頼等は、当社では対応ができませんため、お近くの佐川急便の営業所までお客様ご自身でお問い合わせください。
 
当社運営出店サイトからのご購入の場合 <下記ストアからのご注文の場合>
楽天市場 : Airdog 楽天市場店
Amazon : トゥーコネクト【公式】

当社から領収書を発行することはできません。
ご購入された各ショッピングモールの問い合わせ窓口へ
お客様ご自身でお問い合わせください。
 
その他の方法でのご購入の場合 <お電話にて当社からご購入された場合>

原則「当社ショッピングサイトからのご注文の場合」に準じます。
ただし、
お支払方法が「クレジットカード」「Amazon Pay」の場合であっても
ご注文時等に当社にメールアドレスをお知らせいただいていない場合は、
出荷完了時の領収書メールが送信できません。
当社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。


<オークションや他店運営のショッピングサイト等でご購入の場合>

当社からの領収書発行はできません。
ご購入されたお店やストア、企業様にお客様ご自身でお問い合わせください。
 
カスタマーセンター
連絡先
TEL : 0120-134-568 ( 平日9:00 - 18:00 ) 
E-mail  :  toiawase@toconnect.co.jp