toConnect

特定商取引法に基づく表記

販売業者名 株式会社トゥーコネクト
代表責任者名
所在地 〒105-7115
東京都港区東新橋1-5-2  汐留シティセンター 15階

※商品の返送先は本社ではございません。下部に記載がございます。
電話番号 0120-134-568
電話受付時間 平日 9:00~18:00
メールアドレス toiawase@toconnect.co.jp
ホームページURL https://www.toconnect.co.jp/shop/default.aspx
販売価格
購入制限
各商品ページをご参照ください。

なお、次の場合はお取引が成立した後でも、 ご注文状況によってはご注文を取り消し致します。

※注文内容に不正が疑われる場合
・同一クレジットカードで別名にて複数回注文
・ご注文時にご登録いただいた電話番号やメールアドレスが確認できない
・購入回数制限などのルールを守っていない場合
(期間を空けて複数回注文、別名で同一配送先へ複数注文など)
・ご注文者様ご本人と注文の意思確認ができない場合
・その他当社にて「不正取引の疑い」と判断された場合

※その他、下記状況の場合
・ご注文後「在庫切れ」が判明し、再入荷の予定が立たない場合
・明らかに「異常」な価格、数量等でのご注文であると判断される場合 などもお客様にご連絡後ご注文をキャンセルさせていただきます。
商品代金以外の必要料金 ・消費税
・送料(詳細は「送料一覧」でご確認ください)
・代引き手数料(300円+消費税)

※税込30,000円以上の購入で送料無料になります。
※商品個別に送料が設定されている場合は個別に設定された送料が優先されます。
お届け時期 在庫のある場合は、原則ご注文の翌営業日に出荷いたします。
※ご注文方法やお支払方法、出荷作業の混雑具合等によって 出荷までにお時間をいただく場合がございます。
※お届けまでには宅配業者の所定の配送日数を要します。

※日時指定をご希望の方はご注文終了後、下記までお早めにご連絡ください。
■トゥーコネクト カスタマーセンター■
フリーダイヤル:0120-134-568
営業時間 平日 9:00~18:00
お支払方法 以下お支払い方法にてご利用いただけます。
・クレジットカード
・代金引換
・Amazon Pay(ECサイトのみ)
・請求書払い(SMBCファイナンスサービス社からのご請求)
※請求書払いについては、現在メンテナンス中のため利用できません。

※領収書の発行に関しては、ご購入場所により異なります。詳しくは下記詳細をご確認ください。
 
ご購入場所 当社の領収書発行に関しましては、下記の通りとなります。
当社ショッピングサイトからご購入の場合 ■請求書払いの場合(現在、メンテナンス中のためこちらの支払方法は選択できません)■
(SMBCファイナンスサービス社からのご請求になります)
1回のご注文における上限は350,000円です。
短期間に複数回のご注文をされた場合は、2回目以降はキャンセルとさせていただきます。
ご注文後、商品出荷日の翌月10日頃にSMBCファイナンスサービス社より請求書と払込票が届きます。 銀行振込もしくはコンビニ払いにてお支払いください。

※ご注意
・お支払いの際、銀行での振込手数料、コンビニエンスストアでの払込手数料はお客様ご負担となります。
・原則として領収書の発行はできませんのでご注意ください。
・SMBCファイナンスサービス社への債権譲渡扱いとなります。
・未決済金額が100万円を超過した場合、お支払方法変更のご連絡をさせていただきます。ご承諾いただけない場合は、一旦ご注文をキャンセル処理させていただきます。

■クレジットカード又はAmazon Pay決済の場合■
ご注文商品の出荷完了時に出荷通知メールとは別に領収書発行についてのご案内メールが届きます。
ご注文時に登録されたメールアドレスに送信されますので、メールの内容にそって領収書のダウンロードをお願いいたします。

【件名:領収書発行についてご案内(トゥーコネクト)】
【送信元アドレス:receipt@toconnect.co.jp】

※ご注意
・領収書の「合算」「分割」はできかねます。 ご注文時に領収書が必要な単位でご注文いただけますようお願いいたします。

【領収書のダウンロードについて】
上記メールに記載のURLより領収書のダウンロードが可能です。
・領収書記載の「お名前(宛名)」「但書」はお客様にて変更が可能です。
・ダウンロードは1回のみ可能です。
「宛名」「但書」をしっかりとご確認の上でダウンロードを行い任意の場所に保存してください。
・再発行をご希望の場合は、下記「トゥーコネクトカスタマーセンター」までお申し出ください。
なお、再発行時には領収書に「(再)」と記載されます。

■代金引換の場合■
当社より領収書を発行することができません。
佐川急便が商品お届け時に代金と引き換えにお渡しする「代引金額領収書」などが正規の領収書となります。

※ご注意
・ご注文時のお名前が上記「代引金額領収書」などの宛名となります。 ご確認の上ご注文をお願いいたします。
・やむを得ず当社より領収書の発行をご希望の場合は 「トゥーコネクト カスタマーセンター」へその旨をご連絡ください。
この場合1~2週間ほどお時間を要する場合がございます。 余裕をもったお手続きをいただけますようお願いいたします。

※「代引金額領収書」の内容確認や再発行のご依頼等は、当社では対応が出来ません。お手数ですがお近くの佐川急便営業所まで、 お客様ご自身でお問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。
 
当社運営出店サイトからのご購入の場合 ■下記ストアからのご注文の場合■
楽天市場 : Airdog 楽天市場店
Amazon : トゥーコネクト【公式】

当社から領収書を発行することはできません。
ご購入された各ショッピングサイトの問い合わせ窓口へ お客様ご自身でお問い合わせください。
 
その他の方法でご購入の場合 ■お電話にて当社からご購入された場合■
原則「当社ショッピングサイトからご購入の場合」に準じます。

※ご注意 お支払方法が「クレジットカード」「Amazon Pay」の場合でも ご注文時等に当社にメールアドレスをお知らせいただいていない場合は、 出荷完了時の領収書メールが送信できません。
その場合は当社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

■オークションや他店運営のショッピングサイト等でご購入の場合■

 

当社からの領収書発行はできません。
ご購入されたお店やストア、企業様にお客様ご自身でお問い合わせください。
 
カスタマーセンター 連絡先 TEL : 0120-134-568 
営業時間(平日9:00 - 18:00) 
※月曜日は電話が混雑し、つながりにくい場合がございます。
E-mail  :  toiawase@toconnect.co.jp

 
返品・交換・キャンセル等

【キャンセルについて】

ご注文後、商品の出荷前であればキャンセルを承ることは可能です。
その際は「トゥーコネクト カスタマーセンター」にご連絡の上、その旨お申し付けください。
 

【お客様都合の返品】

未開封の状態でお届けから8日以内に 「トゥーコネクト カスタマーセンター」までご連絡ください。
この場合の往復送料はお客様のご負担となります事、ご了承ください。
※キャンペーン商品はキャンペーンの返品期間となります。
 

【当社都合の返品】

初期不良などの場合は、原則新品の代替品と交換いたします。
お届けから14日以内に「トゥーコネクト カスタマーセンター」までご連絡ください。
 

【連絡先】

トゥーコネクト カスタマーセンター
TEL : 0120-134-568 (フリーダイヤル)
受付対応可能時間 : 平日 9:00~18:00
※月曜日は電話が混雑し、つながりにくい場合がございます。
E-mail : toiawase@toconnect.co.jp

※キャンセルや返品、ご注文状況などにつきましては本社代表電話にご連絡をいただきましても対応ができませんのでご注意ください。
 

【返品時の注意事項】


お客様都合による返品の場合は「返品連絡カード」のご入力をお願いしております。
(返品連絡カードはご連絡をいただいたのち、カスタマーセンターより送付いたします)
大変お手数ですがご記入の上ご返送ください。

※商品および「返品連絡カード」の到着確認をもって返金処理をさせていただきます。

商品の返送先:
〒350-1221 埼玉県日高市下大矢沢85-1
NTM狭山日高FFC内 トゥーコネクトLC 宛
※必ずトゥーコネクト カスタマーセンターにご連絡いただいた後、ご返送くださいますようよろしくお願いいたします。
 

【保証について】


製品に起因する故障等での保証期間は商品到着より1年間となっております。
なお、保証には「購入時の領収書」が必要となります。

※当社にて保証を受けられる方のご購入履歴が、当社にて確認できる場合はその限りではありません。
なお、当社Webサイト、当社が正規に販売した代理店等以外から購入された場合、初期不良を含め、製品に起因する故障等であっても無償保証には応じることができず、有償対応になりますのであらかじめご了承ください。

※オークション等の個人間売買にて当社販売製品を入手される場合などは、上記をご留意ください。
返品期限 商品出荷より8日以内にご連絡下さい。(未開封・未使用に限ります)
返品送料 お客様のご負担となります。
※初期不良などの場合は当社で負担いたします。
 

<送料一覧>

地域 北海道 東北 関東 信越 東海 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
0円~29,999円 ¥1,150 ¥1,050 ¥1,000 ¥1,050 ¥1,050 ¥1,050 ¥1,050 ¥1,050 ¥1,050 ¥1,100 ¥2,200
30,000円以上 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0
 

※料金は消費税込みの金額です。

※各商品に個別に送料が設定されている場合は、個別設定の送料が優先されます。

※送料無料の商品と同時にご購入された商品はすべて送料無料になります。