toConnect

特定商取引法に基づく表記

販売業者名 株式会社トゥーコネクト
代表責任者名
所在地 〒105-0004
東京都港区新橋2丁目9番16号　新橋萬楽庵ビル７階
※　商品の返送先は本社ではございません。下部に記載がございます。
電話番号 0120-134-568
電話受付時間 平日 9:00～18:00
メールアドレス toiawase@toconnect.co.jp
ホームページURL https://www.toconnect.co.jp/shop/default.aspx
販売価格
購入制限		 各商品ページをご参照ください。

次の場合は、お取引が成立した後であっても、
ご注文状況によってはご注文を取り消し致します。
※　注文内容に不正が疑われる場合
　　・　同一クレジットカードで別名にて複数回注文
　　・　ご注文時にご登録いただいた電話番号やメールアドレスが確認できない
　　・　購入回数制限などのルールを守っていない場合
　　　　（期間を空けて複数回注文、別名で同一配送先へ複数注文　など）
　　・　ご注文者様ご本人と注文の意思確認ができない場合
　　・　その他当社にて「不正取引の疑い」と判断された場合
　
・　ご注文後「在庫切れ」が判明し、再入荷の予定が立たない場合
・　明らかに「異常」な価格、数量等でのご注文であると判断される場合
などもお客様にご連絡後ご注文をキャンセルさせていただきます。
商品代金以外の必要料金 消費税
送料（詳しくは「送料一覧」でご確認ください。
税込３０，０００円以上の購入で送料無料になります。
商品個別に送料が設定されている場合は個別に設定された送料が優先されます
代引き手数料（３００円＋消費税）
お届け時期 在庫ある場合は、原則ご注文の翌営業日に出荷いたします。
※ ご注文方法やお支払方法、出荷作業の混雑具合等によって
　 出荷までにお時間をいただく場合がございます。
※ お届けまでには宅配業者の所定の配送日数を要します。
お支払方法 クレジットカード、代金引換、Amazon Pay（ECサイトのみ）
ご購入場所 当社の領収書発行に関しましては、下記の通りとなります。
当社ショッピングサイトからのご購入の場合 ＜「クレジットカード」もしくは「Amazon Pay」決済の場合＞

ご注文商品の出荷完了時に出荷通知メールとは別に
「領収書発行についてご案内（トゥーコネクト）」という件名にて
「receipt@toconnect.co.jp」より
ご注文時に登録されたメールアドレスに送信されます。

領収書の「合算」「分割」はできかねますので、
ご注文時に領収書が必要な単位でご注文をいただけますように
お願いいたします。

（領収書のダウンロードについて）
上記メールに記載のURLより領収書のダウンロードが可能です。
・　「領収書記載の名前」「但書」は、お客様にて変更が可能です。
・　ダウンロードは１回のみ可能です。
　　「宛名」「但書」をしっかりとご確認の上でダウンロードを行い
　　任意の場所に保存してください。
・　再発行をご希望の場合は、下記「トゥーコネクトカスタマーセンター」までお申し出ください。
　　なお、再発行時には領収書に「（再）」と記載されます。


＜「代金引換」の場合＞

当社より領収書を発行することができません。
佐川急便が商品お届け時に代金と引き換えにお渡しする「代引金額領収書」などのが正規の領収書となります。
ご注文時のお名前が上記「代引金額領収書」などの宛名となりますので
ご注文時にご確認をお願いいたします。

なお、やむを得ず当社より領収書の発行をご希望の場合は
「トゥーコネクト カスタマーセンター」へその旨をご連絡ください。
この場合、１～２週間ほどお時間を要する場合がございますので、
余裕をもってお手続きをいただけますようお願いいたします。

また、「代引金額領収書」の内容確認や再発行のご依頼等は、当社では対応ができませんため、お近くの佐川急便の営業所までお客様ご自身でお問い合わせください。
 
当社運営出店サイトからのご購入の場合 ＜下記ストアからのご注文の場合＞
楽天市場　：　Airdog 楽天市場店
Amazon　：　トゥーコネクト【公式】

当社から領収書を発行することはできません。
ご購入された各ショッピングモールの問い合わせ窓口へ
お客様ご自身でお問い合わせください。
 
その他の方法でのご購入の場合 ＜お電話にて当社からご購入された場合＞

原則「当社ショッピングサイトからのご注文の場合」に準じます。
ただし、
お支払方法が「クレジットカード」「Amazon Pay」の場合であっても
ご注文時等に当社にメールアドレスをお知らせいただいていない場合は、
出荷完了時の領収書メールが送信できません。
当社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

＜オークションや他店運営のショッピングサイト等でご購入の場合＞

当社からの領収書発行はできません。
ご購入されたお店やストア、企業様にお客様ご自身でお問い合わせください。
 
カスタマーセンター
連絡先		 TEL ： 0120-134-568　（ 平日9:00 - 18:00 ） 
E-mail  :  toiawase@toconnect.co.jp



 
返品・交換・キャンセル等

【キャンセルについて】

商品の出荷前であればキャンセルを承ることは可能です。
「トゥーコネクトカスタマーセンター」にご連絡の上で
その旨お申し付けください。
 

【お客様都合の返品】

未開封の状態でお届けから８日以内に
「トゥーコネクトカスタマーセンター」にご連絡ください。
この場合の往復送料はお客様のご負担となります。
※　キャンペーン商品はキャンペーンの返品期間となります。
 

【当社都合の返品】

初期不良などの場合は、原則新品の代替品と交換いたします。
お届けから14日以内に「トゥーコネクトカスタマーセンター」へお知らせください。
 

【連絡先】

トゥーコネクト カスタマーセンター
電話 ： 0120-134-568 （フリーダイヤル）
受付対応可能時間 ： 平日 9:00～18:00
E-mail : toiawase@toconnect.co.jp

※　キャンセルや返品、ご注文状況などにつきましては
　　本社代表電話にご連絡をいただきましても
　　対応ができませんのでご注意ください。

＜返品時のご注意事項＞
お客様都合による返品の場合は、「返品連絡カード」のご入力をお願いしております。「返品連絡カード」はカスタマーセンターから送付させていただきます。
ご記入の上ご返送ください。
商品および「返品連絡カード」の到着確認をもって返金処理をさせていただきます。

商品の返送先：
埼玉県日高市下大矢沢８５－１　NTM狭山日高FFC内　トゥーコネクトLC　宛
※　必ずトゥーコネクト カスタマーセンターに商品返送の旨をお伝えの後にご返送ください。

【保証について】
製品に起因する故障等での保証期間は商品到着より１年間となっております。
なお、保証には「購入時の領収書」が必要となります。
※　当社にて保証を受けられる方のご購入履歴が、当社にて確認できる場合はその限りではありません。
なお、当社Webサイト、当社が正規に販売した代理店等以外から購入された場合、初期不良を含め、製品に起因する故障等であっても無償保証には応じることができず、有償対応になりますのであらかじめご了承ください。
※　オークション等の個人間売買にて当社販売製品を入手される場合などは、上記をご留意ください。
返品期限 商品出荷より8日以内にご連絡下さい。（未開封・未使用に限ります）
返品送料 お客様のご負担となります。
※ 初期不良などの場合は当社で負担いたします。
 

＜送料一覧＞

地域 北海道 東北 関東 信越 東海 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
0円～29,999円 ￥1,150 ￥1,050 ￥1,000 ￥1,050 ￥1,050 ￥1,050 ￥1,050 ￥1,050 ￥1,050 ￥1,100 ￥2,200
30,000円以上 ￥0 ￥0 ￥0 ￥0 ￥0 ￥0 ￥0 ￥0 ￥0 ￥0 ￥0
 

※料金は消費税込みの金額です。

※各商品に個別に送料が設定されている場合は、個別設定の送料が優先されます。

※送料無料の商品と同時にご購入された商品はすべて送料無料になります。